疫情是面反思镜｜复工第一天，管理层该怎样关心员工？

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复工第一天，你还好吗？

都说疫情是面照妖镜，放入这个大社会，过去的两周，美与丑，善与恶，真与假，一照便知，无处遁形。

疫情也是面反思镜，放入我们的企业中，面对此刻前所未有的挑战，恰恰也是检验真正领导力的时候! 今日新年复工，管理层会怎样关心员工，激励员工，你又打算对你的团队说些什么，和他们一起迎接挑战？

像许多企业领导那样，英国伟尔集团的中国总裁吕建中博士这些天琢磨的就是“人”——员工们的安全是第一位的；关爱员工，也是企业理应担当的社会责任。一篇小文，把这种关爱带到了日常的实处。

下面是吕博士对如何健康返岗，高效复工的一些实用的建议。

乐观的心态和积极的活力：复工前的一席话

新型冠状肺炎病毒（NCP）突如其来，我们每一个人都在挑战面前都行动起来了。我们持有坚强的信念和团结的力量，一定能够战胜疫情。从最新的情况看，隔离措施正在发挥作用，确诊病例和新发疑似病例的统计数字已经呈现减弱迹象。

“战疫”仍处在关键期。2月10日，企业将陆续复工。一方面要有序组织恢复生产和运营，另一方面需继续加强疫情防范和风险管控。而复工后员工的安全和员工心态特别值得关注。

我的同事Jasmine（云晓）写了篇不错的短文：“战战兢兢…要上班了，你的小心脏准备好了吗？”🔗这些天，我和Jasmine及其他同事们一直在讨论这样一个问题：在当前危急情形下，我们应当如何采取最有效措施帮助员工、关爱员工、激励员工？应Jasmine的邀请，我在她的小文基础上，就复工后员工的体能和状态，再做一点简要的补充。

 1. 让体能尽快活跃起来

由于春节假期延长、复工时间推移，在家里闷着不能出门活动，在意料之外的多出来的10天里，惯常的作息、活动都被打乱了，心情也越发变得沉闷、焦虑，接不到地气，人变得懒懒的，还长出了小肚腩。所有这些，让我们原有的活力受到了持续的抑制。很多人感到乏力、提不起精神，心气儿也调不上高位。

这说明我们被拉进了亚健康状态。这些身体上的反应，都是正常的。但我们有办法对付它，重新让我们精力充沛，充满活力。

• 主动地安排时间，做一些室内徒手运动和伸展活动（如HIIT，波比跳，或是跟随KEEP课程），既可以促进供养、加速出汗、有利排毒和提振精神；又可以减轻肌肉张力，加速血液循环，助力氧气输送到大脑。

• 在保证卫生安全的情形下，做做深呼吸。深呼吸有助于减缓神经张力，

• 饮食安排上尽可能丰富些（选择富含蛋白、纤维、碳水化合物、维生素的综合膳食搭配），坚持一日三餐，避免出现损害我们体能和智能的低血糖状况。坚持多喝水，促进新陈代谢。

• 尊重我们的生物钟，安排好睡眠，让体力得到有规律的恢复。中午小憩，补充睡眠。可以读一读《如何让你的能量和生产能力最大化》一书（查尔斯•昆兹勒曼），找到我们自己的“黄金时间”，把最重要的工作留到“高能量的时间段”。其它时间用于娱乐、休息。

• 保持心境乐观。乐观带给我们积极的态度，让我们的身体充满生机。

• 用沉思的方法来放松自己。沉思可以帮助解除疲劳。安排一小段不被打扰的时间，找到一个安静的地方，舒服地做好，闭上眼睛，发发呆或回想一件愉快而美好的事情。也可以在阳光下晒太阳。阳光能抑制身体中褪黑激素的生长，驱赶情感性引起疲劳的抑郁状态。

2. 让心态积极乐观起来

我在给公司员工们讲《卓越领导力系列》这门课的时候，讲过一个关于逆商的故事。逆商（Adversity Quotient，AQ）指的是人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境、超越障碍的能力。保罗·史托兹教授将逆商划分为四个部分：1. 控制，2. 起因和责任归属， 3. 影响范围， 4. 持续时间。

• 控制是指持守信念和掌控环境的信心。控制力强的人会坚守信念，能动性地改变环境，相信峰回路转。

• 起因和责任归属指的是理性地分析、甄别和判断陷入逆境的起因，真实、客观地将其归类于个人的“己因“和来自外部的”他因“，避免过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自弃；也不将一切推诿于外界。高逆商者，能清楚地认识到”己因“和”他因“，及时采取有效行动，改变局面。

• 影响范围指的是，高逆商者能将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小，乔希写的《学习的艺术》这本书里有很多这样的有趣的故事，大家不妨找来读一读。

• 持续时间指的是尽最大可能将逆境带来的负面影响持续时间缩减到最短。

所以，我们要做的即是守持信念，理性溯源，控制范围，限定时间。

复工之后，认真梳理好自己的、与同事合作的、与供应商或客户跟进的各种工作，安排好一个动态跟进的日程表，将注意力集中到关键路径、关键节点、关键任务上来，避免陷入应接不暇的忙乱中。

当遇到障碍和困惑时，不要憋在心里，主动找合适的人倾诉自己内心的“山重水复“。倾诉可以有效地释放压力，有的时候还会遇到“柳暗花明“的喜悦，自己把问题的答案在倾诉过程中找到了！

在情绪管理上，一个重要的节点就是“接纳”，即接纳自己的状态和自己临时所处的环境（NCP、延期复工、堆积成山的工作、难于及时联系上的供应商、客户、合作伙伴等等，这些都是令人焦虑的现实情形）。在紧急危难面前，我们别无选择，必须延期返岗复工，我们接纳这个事实，依此做新的系统性调整和动态化管理。

此外，要持有一颗包容的心。包容与纵容不同，包容是一种真诚开放、兼收并蓄的心态，它使得我们对自己、对他人、对事物有更加进取的眼光、更强淡定的性情、有更多协调的机遇。

我们已经从最艰难的日子里挺过来了。任何逆境，在考验我们意志的同时，也让我们的能力获得了一次洗礼。苏格拉底说过，逆境是磨练人的最高学府。我们一定要在这个学府中，做一名合格的毕业生。 

祝愿大家团结、努力、坚持、成功！

2020年2月9日 吕博士于复工前随笔

吕建中博士

吕建中博士是可持续商务战略和企业社会责任（CSR）的先行者和思想引领者，在该领域有丰富、系统和前瞻性理论体系及实践经验。他积极倡导可持续发展思想，带领一大批CSR经理人和公益人不断创新，为推动公益和CSR发展做出了杰出贡献。他是CSR思想实验方法论的创立者，全球报告倡议组织董事会成员、中国CSR智库副理事长、中国工经联工业企业社会责任智库专家、《南方周末》CSR研究中心专家，中国CSR百人论坛发起人、深圳智造战略咨询委员会委员、上海外商投资协会监事长、中国匠心企业家组委会常务副理事长；曾任美国商会（上海）可持续负责任商务委员会联席主席。担任天津南开大学客座教授、子牙学宫理事。

吕博士现任英国伟尔集团（The Weir Group）中国总裁。

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